POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Alimentos BEN SRL – “Pastas QUIERO!”

Sitio web: www.pastasquiero.com.ar

En Alimentos BEN SRL, titular de la marca Pastas QUIERO! y del sitio web www.pastasquiero.com.ar, asumimos el compromiso de proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes actuales y potenciales, así como de todas las personas que se vinculan con nuestra empresa.

Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, su normativa complementaria y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación y órgano de control de dicha ley en la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Alimentos BEN SRL
Marca comercial: Pastas QUIERO!
Domicilio industrial: Basavilbaso, Provincia de Entre Ríos, República Argentina. Pastas Quiero!

Para cualquier consulta vinculada a la protección de datos personales, puede contactarse a:
Email: info@pastasquiero.com.ar Pastas Quiero!

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recolectar y tratar las siguientes categorías de datos personales de clientes y potenciales clientes:

• Datos de identificación: nombre y apellido.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, localidad y provincia.

• Datos comerciales: historial de consultas, reclamos, sugerencias, información sobre compras o pedidos (cuando corresponda) y preferencias de productos.

• Datos de navegación básica del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y formularios utilizados, mediante herramientas estadísticas y cookies técnicas o similares (sin elaborar perfiles intrusivos).

En ningún caso solicitaremos ni trataremos de forma habitual datos sensibles (por ejemplo, datos de salud, ideología política, religión), salvo obligación legal específica y con las garantías adicionales que establece la normativa.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas y específicas:

1. Gestión de consultas y contacto:

   • Responder a mensajes enviados a través del formulario de contacto del sitio web, por correo electrónico, por teléfono o por redes sociales.

   • Atender pedidos, pedidos potenciales y cotizaciones.

   • Organizar y optimizar nuestra red de distribución y de puntos de venta.

2. Comunicación e información comercial (marketing moderado):

   • Enviar información sobre productos, novedades, promociones o recetas únicamente cuando la persona lo haya solicitado o autorizado, y siempre con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.

3. Mejora del servicio y del sitio web:

   • Analizar de forma agregada y anónima el uso del sitio para mejorar los contenidos, la usabilidad y la atención al cliente.

4. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias:

   • Cumplir con la legislación aplicable, los requerimientos de las autoridades competentes y las demás obligaciones contables, impositivas y administrativas que correspondan.

En todos los casos, los datos se tratan de manera adecuada, pertinente y no excesiva respecto de las finalidades informadas.

4. Base legal y consentimiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:

• Su consentimiento, libre, expreso e informado, otorgado al remitirnos sus datos a través de los canales de contacto o al suscribirse a comunicaciones comerciales.

• La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando gestionamos pedidos, reclamos o consultas vinculadas a nuestros productos.

• El cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeta la empresa.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, mediante los canales de contacto indicados en esta política.

5. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales:

• Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados.

• Por los plazos adicionales que exijan la legislación comercial, impositiva o regulatoria aplicable.

Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de manera segura, salvo que sea necesario conservarlos por un período mayor por mandato legal o para resguardar derechos de la empresa o de terceros.

6. Comunicación y cesión de datos personales

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni comercializar sus datos personales.

Sus datos podrán ser comunicados únicamente a:

• Proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta (por ejemplo: hosting del sitio web, servicios de correo electrónico, herramientas de envío de comunicaciones, servicios de logística), quienes tratarán los datos de acuerdo con nuestras instrucciones, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.

• Autoridades administrativas o judiciales, cuando una norma legal o un requerimiento válido así lo exija.

En todos los casos, limitamos la información compartida a la estrictamente necesaria para cada finalidad.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos podrían alojar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos:

• Verificaremos que el país o la organización receptora ofrezca un nivel adecuado de protección de datos personales o

• Suscribiremos cláusulas contractuales u otros instrumentos jurídicos que garanticen un nivel de protección equivalente al exigido por la Ley N.º 25.326.

8. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción, en línea con las exigencias de la normativa argentina de protección de datos.

Entre otras, aplicamos criterios de:

• Acceso restringido a los datos solo al personal y a los proveedores que los necesitan para su tarea.

• Claves y controles de acceso a sistemas informáticos.

• Políticas internas de confidencialidad para quienes tratan datos personales.

9. Derechos de las personas titulares de los datos

Las personas titulares de los datos personales pueden ejercer gratuitamente los derechos ARCO reconocidos por la Ley N.º 25.326:

• Acceso: saber qué datos personales suyos tratamos y obtener copia o el detalle de ellos.

• Rectificación y actualización: solicitar la corrección o la actualización de datos inexactos o incompletos.

• Supresión (borrado): solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando se trate de un tratamiento ilícito, en los términos de la ley.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, en especial para fines de marketing directo, cuando corresponda.

Asimismo, la normativa establece que el derecho de acceso puede ejercerse, en general, de forma gratuita y en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo distinto.

10. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a:

• Email: info@pastasquiero.com.ar (asunto sugerido: “Protección de datos personales”). Pastas Quiero!

En su mensaje, le sugerimos indicar:

• Nombre y apellido.

• Medio de contacto.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, supresión, oposición) y del alcance de su petición.

Responderemos dentro de los plazos legales vigentes y le informaremos de las acciones adoptadas.

11. Rol de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 y tiene la facultad de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirse a la AAIP a través de los canales publicados en su sitio web oficial.

12. Datos de menores de edad

Nuestros productos están dirigidos al público en general. No recabamos de manera intencional datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus madres, padres o representantes legales, conforme a la normativa aplicable en materia de capacidad y autonomía progresiva.

Si tomáramos conocimiento de que hemos recibido datos de menores sin dicha autorización, adoptaríamos las medidas razonables para su eliminación.

13. Actualización de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Confidencialidad para adecuarla a cambios normativos, criterios de la autoridad de control o mejoras en nuestros procesos internos.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Se indicará la fecha de última actualización al final del documento.

Última actualización: octubre de 2025.